Política de privacidade

Tradução para fins informativos; somente a versão em alemão tem validade jurídica.

A proteção dos seus dados pessoais é importante para nós. Esta política explica quais dados são tratados quando você visita este site, para que os usamos e quais direitos você tem.

1. Controlador

O controlador, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE, é:

DS SafetyWear Arbeitsschutzprodukte GmbH
Deutz-Mülheimer-Straße 121
51063 Colônia
Alemanha
Telefone: +49 221 292096-50
E-mail: info@dssafetywear.de

Diretor-geral: Dennis Alexandrakis

2. Visão geral

Este site é um site de informações e de produtos. Sem o seu consentimento, não usamos cookies nem serviços de análise ou de rastreamento; com o seu consentimento, medimos o uso com o Google Analytics 4 (seção 6) e o PostHog (seção 6b) e a eficácia dos nossos anúncios com o Google Ads (seção 6a). Não há conta de usuário nem carrinho de compras. Os pedidos de compra são feitos mediante orçamento ou pela nossa loja B2B (dssafetywear.de), à qual se aplica uma política de privacidade própria.

3. Hospedagem e arquivos de log do servidor

Este site é hospedado pela Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chipre. No acesso, o provedor de hospedagem trata dados tecnicamente necessários que seu navegador transmite automaticamente: endereço IP, data e hora do acesso, a página ou o arquivo acessado, a página visitada anteriormente (referrer), tipo de navegador e sistema operacional, além do código de status da requisição. Esse tratamento é necessário para disponibilizar o site, garantir sua segurança e detectar falhas.

A base legal é o art. 6, nº 1, alínea f), do RGPD (interesse legítimo em uma operação segura e estável). O prazo de armazenamento dos arquivos de log depende das configurações do provedor de hospedagem e se limita ao necessário. Com o provedor de hospedagem, celebramos um contrato de tratamento de dados por conta de terceiros nos termos do art. 28 do RGPD.

4. Contato e solicitações

Se você entrar em contato por e-mail ou telefone ou usar o formulário de solicitação, tratamos os dados que você nos informa, como nome, empresa, endereço de e-mail, número de telefone, sua mensagem, os produtos selecionados e uma especificação do configurador. Usamos esses dados para responder à sua solicitação e enviar orçamentos ou fichas técnicas.

Quando você envia o formulário, seu navegador transmite os dados ao servidor deste site, que os encaminha por e-mail para info@dssafetywear.de. O envio é feito pelo serviço de e-mail do nosso provedor de hospedagem (remetente noreply@prosafe-bigbag.eu). Nossa caixa de correio info@dssafetywear.de funciona no Microsoft 365 (Exchange Online); a parte contratante é a Microsoft Ireland Operations Limited, e aplica-se o adendo de proteção de dados da Microsoft. Não armazenamos os dados inseridos no servidor; para limitar abusos, apenas um contador anonimizado (um valor hash, não o endereço IP em texto simples) é mantido por pouco tempo, no máximo uma hora. Se o envio não for tecnicamente possível, a página abre, em vez disso, seu programa de e-mail com uma mensagem preparada.

A base legal é o art. 6, nº 1, alínea b), do RGPD, na medida em que a solicitação vise a celebração de um contrato ou medidas pré-contratuais; nos demais casos, o art. 6, nº 1, alínea f), do RGPD (interesse legítimo em responder a solicitações). Excluímos seus dados assim que a solicitação for concluída e não houver obrigações legais de guarda em contrário.

5. Minha seleção, configurador e seletor

Seu navegador salva localmente em sua memória (localStorage) “Minha seleção” (produtos e quantidades), a especificação do configurador e os dados inseridos na calculadora. Esses dados não saem do seu dispositivo e não são transmitidos para nós. Somente quando você envia o formulário de solicitação, transmitimos os dados no âmbito da sua solicitação. O armazenamento é tecnicamente necessário para a função que você solicitou (§ 25, nº 2, item 2, da lei alemã TDDDG). Você pode apagar a lista com “Esvaziar a seleção” ou excluindo os dados do site no seu navegador.

5a. Assistente de impressão

O assistente de impressão gera a pré-visualização inteiramente no seu navegador. Para isso, os arquivos enviados não são transmitidos para nós. Para arquivos PDF, o navegador carrega a biblioteca pdf.js hospedada em nosso servidor; nenhum dado é transmitido a terceiros. Quando você envia uma solicitação de impressão, transmitimos por e-mail para info@dssafetywear.de seus dados, a pré-visualização e, se você deixar a opção marcada, os arquivos do logotipo. Eles não são armazenados no servidor deste site. Envie somente arquivos sobre os quais você detenha os direitos necessários. A base legal é o art. 6, nº 1, alínea b), do RGPD.

6. Análise de visitas com o Google Analytics 4 e o Google Tag Manager

Com o seu consentimento, medimos como nosso site é usado. Para isso, usamos o Google Analytics 4 e o Google Tag Manager da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (“Google”).

Finalidades. Avaliamos estatisticamente quais páginas e idiomas são usados, se os visitantes abrem fichas técnicas e documentos, se enviam o formulário de solicitação ou o de impressão e se passam do nosso site para a nossa loja. Assim, melhoramos os conteúdos, a navegação e nossa oferta. Não usamos os dados para publicidade personalizada.

Base legal. Seu consentimento nos termos do art. 6, nº 1, alínea a), do RGPD e do § 25, nº 1, da lei alemã TDDDG (armazenamento de informações no seu dispositivo e acesso a elas). Sem consentimento, o Tag Manager não é carregado, nenhum cookie de análise é instalado e nenhum dado é transmitido ao Google.

Revogação. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, com efeito para o futuro: clique em “Configurações de cookies” no rodapé de qualquer página e escolha “Recusar”. Com a revogação, excluímos os cookies de análise no seu navegador. O tratamento realizado até a revogação continua lícito. Salvamos sua decisão por 180 dias no seu navegador e depois perguntamos novamente.

Quais dados são tratados. Após o seu consentimento, o Google Analytics registra eventos como visualizações de páginas, a página e o idioma acessados, o horário, cliques em links para a nossa loja, a abertura de documentos, o envio bem-sucedido de um formulário (apenas o fato de ter sido enviado, não o conteúdo), a troca de idioma, a origem da visita, dados técnicos (navegador, sistema operacional, tamanho da tela) e a localização aproximada (país e região). Segundo o Google, o Google Analytics 4 não armazena endereços IP. Não transmitimos nomes, endereços de e-mail nem dados inseridos em formulários.

Cookies e identificadores. O Google Analytics instala no seu dispositivo um identificador gerado aleatoriamente em cookies (_ga e _ga_<identificador>, validade de até 2 anos) para reconhecer visitantes recorrentes.

Conexão com nossa loja. Nossos sites de marca e nossa loja online pertencem à DS SafetyWear. Se você tiver dado seu consentimento e clicar em um link para a nossa loja, acrescentamos um parâmetro (_gl) ao endereço. Assim, reconhecemos que a visita e a compra estão relacionadas e podemos avaliar quais páginas e idiomas levam a solicitações e pedidos de compra.

Prazo de armazenamento. Os dados de eventos ficam armazenados no Google Analytics por 14 meses e depois são excluídos automaticamente.

Destinatários e países terceiros. O Google trata os dados em nosso nome (tratamento por conta de terceiros nos termos do art. 28 do RGPD). Pode ocorrer uma transferência para a Google LLC nos EUA. Ela se baseia na decisão de adequação da Comissão Europeia sobre o EU-US Data Privacy Framework, na medida em que a Google LLC esteja certificada, e, complementarmente, em cláusulas contratuais padrão. Mais informações: https://policies.google.com/privacy.

Seus direitos. Acesso, retificação, exclusão, limitação, portabilidade e oposição, além do direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controle: veja as seções 1 “Controlador”, 10 “Seus direitos” e 11 “Reclamação a uma autoridade de controle” desta política de privacidade.

6a. Google Ads: medição da eficácia dos anúncios e remarketing

Se, no banner de cookies, você permitir “Publicidade (Google Ads)” ou escolher “Permitir todos”, usamos o Google Ads. O fornecedor é a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (“Google”).

Finalidades. Medição de eficácia (rastreamento de conversões): ficamos sabendo se uma visita por meio de um dos nossos anúncios gerou uma solicitação pelo nosso formulário ou uma passagem para a nossa loja. Vemos apenas números agregados, não pessoas individuais. Remarketing: os visitantes das nossas páginas podem ver mais tarde anúncios nossos em serviços do Google e em sites parceiros. Para isso, o Google associa seu navegador a uma lista de visitantes, por exemplo “Visitantes de prosafe-bigbag.eu”.

Dados tratados. Cookies e identificadores semelhantes (p. ex., _gcl_au e _gcl_aw), o identificador de clique do anúncio (GCLID), páginas visitadas, data e hora, dispositivo e navegador, além do endereço IP. Não transmitimos ao Google nomes, endereços de e-mail nem conteúdos do seu formulário.

Base legal. Seu consentimento nos termos do art. 6, nº 1, alínea a), do RGPD e do § 25, nº 1, da lei alemã TDDDG.

Revogação. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, com efeito para o futuro, por meio de “Configurações de cookies” no rodapé de qualquer página. Os cookies do Google Ads são então excluídos.

Prazo de armazenamento. Seu navegador armazena os cookies do Google Ads por até 90 dias. A inclusão em uma lista de visitantes termina automaticamente após 500 dias sem nova visita.

Transferência para países terceiros. O Google pode transferir dados para a Google LLC nos EUA. A Google LLC é certificada no EU-US Data Privacy Framework. A base é a decisão de adequação da Comissão Europeia (art. 45 do RGPD). Mais informações: https://policies.google.com/privacy e https://policies.google.com/technologies/ads.

Não utilizados. As conversões otimizadas (transmissão de endereços de e-mail criptografados com hash) e os Google Signals.

6b. Análise de uso com o PostHog

Se, no banner de cookies, você permitir “Estatística” ou escolher “Permitir todos”, usamos também o PostHog. O fornecedor é a PostHog Inc., 2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114, USA (“PostHog”). Os dados são armazenados na região UE do PostHog (centro de dados em Frankfurt, Alemanha).

Finalidade. Avaliamos como os visitantes usam nossas páginas, por exemplo, quais páginas e idiomas são acessados, quais caminhos eles percorrem no site e onde desistem. Assim, melhoramos os conteúdos e a usabilidade. Não usamos os dados para publicidade.

Dados tratados. Um identificador aleatório, armazenado como cookie e no armazenamento local do seu navegador (o nome começa com ph_), páginas visitadas, data e hora e tempo de permanência, idioma, dispositivo, navegador, tamanho da tela e país aproximado, além dos seguintes eventos: envio de uma solicitação pelo formulário de solicitação ou pelo formulário de impressão (apenas o fato de ter sido enviada, não o conteúdo), clique no endereço de e-mail ou no número de telefone, acesso à nossa loja (página, produto), abertura de um documento (tipo de documento e nome do arquivo) e troca de idioma. Não há registro automático de todos os cliques. O endereço IP é usado apenas para a transmissão e não é armazenado. Não transmitimos ao PostHog nomes, endereços de e-mail nem dados inseridos em formulários. As gravações de tela (session replay) estão desativadas.

Base legal. Seu consentimento nos termos do art. 6, nº 1, alínea a), do RGPD e do § 25, nº 1, da lei alemã TDDDG.

Revogação. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, com efeito para o futuro, por meio de “Configurações de cookies” no rodapé de qualquer página. O identificador do PostHog é então excluído.

Prazo de armazenamento. O identificador permanece no seu navegador por até 12 meses. O PostHog guarda os dados de uso por 12 meses e depois os exclui automaticamente.

Tratamento por conta de terceiros. Há um contrato de tratamento de dados por conta de terceiros com o PostHog nos termos do art. 28 do RGPD. Os dados ficam na UE.

Transferência para países terceiros. Não é possível descartar o acesso da PostHog Inc. a partir dos EUA. A base são o EU-US Data Privacy Framework, ao qual a PostHog aderiu, e as cláusulas contratuais padrão da UE. Mais informações: https://posthog.com/privacy.

7. Fontes

As fontes usadas (Geist e Geist Mono) estão hospedadas localmente em nosso servidor. Para as fontes, não é estabelecida nenhuma conexão com servidores do Google ou de outros fornecedores de fontes.

8. Links externos

Este site contém links para outros sites, por exemplo para nossa loja B2B e para os sites das nossas marcas. Ao clicar, você sai do nosso site. Os operadores dos sites vinculados são responsáveis pelo tratamento de dados nesses sites.

9. Transferência de dados para países terceiros

Não transferimos dados pessoais para países fora da União Europeia ou do Espaço Econômico Europeu, exceto se isso for tecnicamente necessário para disponibilizar o site ou se você tiver consentido com a análise de visitas ou com o Google Ads (seções 6 e 6a: possível transferência para a Google LLC nos EUA; seção 6b: possível acesso da PostHog Inc. a partir dos EUA). Se esse tratamento for realizado por prestadores de serviços, ele ocorre somente com base em garantias adequadas nos termos dos art. 44 e seguintes do RGPD.

10. Seus direitos

Você tem, perante nós, o direito de acesso (art. 15 do RGPD), retificação (art. 16), exclusão (art. 17), limitação do tratamento (art. 18), portabilidade dos dados (art. 20) e oposição (art. 21 do RGPD). Na medida em que tratarmos dados com base em interesses legítimos, você pode se opor a esse tratamento a qualquer momento, por motivos relacionados à sua situação particular. Para exercer seus direitos, basta um e-mail para info@dssafetywear.de.

11. Reclamação a uma autoridade de controle

Você tem o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controle de proteção de dados. A autoridade competente para nós é a Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (Comissária para Proteção de Dados e Liberdade de Informação da Renânia do Norte-Vestfália), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

12. Segurança dos dados e atualização

Este site é disponibilizado de forma criptografada por HTTPS (TLS). Data: 31 de outubro de 2026. Adaptaremos esta política se as funções do site ou os requisitos legais mudarem.